建立與備份
建立新錢包後立即離線備份助記詞，確認順序與可讀性，不在網站、聊天工具或雲端保存。
從操作情境開始排查
先確認地址與網路，再查看交易哈希和鏈上狀態，避免因畫面延遲而重複操作。
添加網路
從可靠來源核對網路名稱、鏈識別、RPC、原生代幣與區塊瀏覽器。
資產收發
確認網路、地址、幣種、金額與費用，首次往來先小額測試並等待到帳。
DApp 與故障
核對域名與連接網路；交易等待或資產未顯示時，先透過交易哈希查詢鏈上狀態。
遇到問題時的排查順序
- 確認目前錢包地址與連接網路。
- 查看交易哈希與區塊瀏覽器狀態。
- 核對原生費用代幣餘額與權限。
- 重新整理介面但不要重複送出。
- 保留資訊並透過官方入口回報。
送出之前再次確認
- 目前使用的是哪一個網路
- 地址、合約與操作對象是否正確
- 金額、費用與授權範圍是否清楚
- 確認後會產生什麼鏈上效果
先停止再確認
若有人要求安裝遠端控制軟體、共享螢幕或提供助記詞與私鑰，請立即停止並關閉連接。
常見情境快速對照
| 情境 | 先檢查 | 延伸內容 |
|---|---|---|
| 資產未顯示 | 網路、代幣合約與交易狀態 | 資產管理與多鏈網路 |
| 交易等待 | 交易哈希、Gas 與網路壅塞 | 網路費用 |
| DApp 無法連接 | 域名、連接網路與錢包狀態 | DApp 探索 |
| 授權不清楚 | 合約、代幣、額度與簽名類型 | 授權管理 |